PODMIENKY VRÁTENIA PEŇAZÍ

PODMIENKY VRÁTENIA PEŇAZÍ · BRATISLAVA LUCIA Vrátenie tovaru je akceptované do 30 dní od prijatia. Náklady na vrátenie znáša zákazník. Vrátený tovar sa zasiela do nášho centrálneho skladu v Ázii. Bratislava Lucia

VRÁTENIE NIE JE BEZPLATNÉ — ÚČTUJÚ SA NÁKLADY NA VRÁTENIE

PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU

Môžem vrátiť svoju objednávku?

Áno, je to možné. Ak nie ste spokojní s objednaným tovarom, máte možnosť vrátiť ho do 30 dní od prijatia. Aby bolo vrátenie akceptované, musí objednávka spĺňať všetky nasledujúce podmienky:

1	Objednávka stále obsahuje všetky príslušné časti a komponenty a obal dorazil presne tak ako produkt.
2	Je zrejmé bežné zaobchádzanie s produktom. Škody vzniknuté v dôsledku nesprávneho zaobchádzania sú vylúčené.
3	Produkty, pri ktorých je dôležitá hygiena, boli pred začatím procesu vrátenia riadne vyčistené.
4	Chyba produktu bola zistená ihneď po prijatí.
5	Vyhradzujeme si právo účtovať zákazníkovi náklady na vrátenie.
6	Vrátenie bude spracované do 7 pracovných dní. Ak sú podmienky splnené, bude v tejto lehote oficiálne uznané.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť vrátený tovar, ak máme podozrenie, že bol použitý alebo poškodený bez nášho zavinenia.

AKO VRÁTIŤ SVOJU OBJEDNÁVKU

Ak vaša objednávka spĺňa vyššie uvedené podmienky, postupujte podľa nasledujúcich krokov na začatie procesu vrátenia:

1 · E-mail	Pošlite e-mail na: info@bratislavalucia.com s predmetom „Žiadosť o vrátenie".
2 · Informácie	Uistite sa, že e-mail obsahuje: číslo objednávky, dôvod žiadosti o vrátenie, fotografiu produktu v prípade poškodenia, meno a priezvisko zákazníka a adresu zákazníka.
3 · Čakanie	Skontaktujeme sa s vami a poskytneme vám správnu adresu na vrátenie. Neposielajte produkt späť odosielateľovi — počkajte na adresu na vrátenie, ktorú vám zašleme.
4 · Odoslanie	Zákazník je zodpovedný za náklady na vrátenie produktu do nášho centrálneho skladu v Ázii.

NIKDY neposielajte vrátenie odosielateľovi — vždy počkajte na adresu na vrátenie, ktorú vám poskytneme.

A. PODMIENKY ODSTÚPENIA — PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

Spotrebitelia majú právo na odstúpenie od zmluvy podľa nižšie uvedených ustanovení a slovenských právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa (zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na základe zmluvy uzavretej na diaľku), za predpokladu, že spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nesúvisia s jej obchodnou ani profesijnou činnosťou.

Lehota na odstúpenie

Lehota na odstúpenie 14 DNÍ — odo dňa, keď zákazník alebo ním určená tretia osoba prevzala posledné produkty

Keďže pracujeme s plne automatizovaným systémom, objednávky sa vykonávajú okamžite po ich zadaní. Preto nie je možné prerušiť proces odoslania až do doručenia. Vrátenie peňazí po prijatí produktov nie je možné bez toho, aby boli produkty vrátené.

Na uplatnenie svojho práva na odstúpenie od zmluvy nás musíte (Bratislava Lucia) informovať jednoznačným vyhlásením (napríklad e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Odstúpenie je dokončené, keď prijmeme produkty. Náklady na vrátenie produktov znáša kupujúci.

Objednávky v preprave

Keďže naše produkty sa odosielajú z Ázie, môžu sa vyskytnúť dlhšie prepravné lehoty, ktoré nemôžeme ovplyvniť. Ak sú produkty už na ceste, zrušenie nie je možné. Počkajte prosím, kým produkty prijmete, a potom ich vráťte. O svojom zrušení nás môžete informovať vopred.

Na zabezpečenie čo najrýchlejšieho vrátenia vás žiadame, aby ste nám zaslali potvrdenie o odoslaní, hneď ako bol produkt vrátený.

Dôsledky odstúpenia

Čo vraciame Všetky prijaté platby S výnimkou dodatočných nákladov na doručenie Vrátenie do maximálne 14 dní Použitím rovnakého použitého platobného prostriedku

Čo NEVRACIAME Náklady na vrátenie Dodatočné náklady na doručenie (za výber drahšej metódy) Škody spôsobené nesprávnym zaobchádzaním Vrátenie peňazí sa spracuje po prijatí a kontrole produktov.

VŠETOK VRÁTENÝ TOVAR BUDE ZASLANÝ DO NÁŠHO CENTRÁLNEHO SKLADU V ÁZII NA NÁKLADY ZÁKAZNÍKA.